Információk a szolgáltatóról
Mirunska.com / Vaduva Alina Georgeta EV.
Székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Nyárfa utca 4
Elérhetősége: [email protected]
Nyilvántartásba vevő hatóság: NAV
Nyilvántartásba vételi szám: 56018543
Adószám: 57934378-1-29 / HU57934378
Kamara megnevezése: Hajdúszoboszlói Kereskedelmi és Iparkamara
Kapcsolat: Mirunska.com Ügyfélszolgálat
A tárhelyszolgáltató adatai: www.hostinger.com
Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca, Cyprus, [email protected]. További információ ide kattintva.
Frissítve: 2023.05.19.
A következő feltételek vonatkoznak a vásárló (a továbbiakban “Te”) által leadott minden megrendelésre a Mirunska.com / Vaduva Alina Georgeta EV, 4200 Hajdúszoboszló, Nyárfa utca 4, adószám: 57934378-1-29 / HU57934378 a továbbiakban: “Mirunska.com”, ”mi ” vagy ”minket” stb), amelyet a Mirunska.com weboldalán, mobil weboldalán, a hivatalos Mirunska Facebook oldalon, e-mailben vagy telefonon keresztül kaptunk (mindezekre vonatkozik a ” Mirunska.com” kifejezés).
A Mirunska.com oldalon történő rendelés leadásával – a rendelési folyamat során a jelölőnégyzetbe helyezett „x”-el – elfogadod az itt foglalt felhasználási feltételeket (”Feltételek”). Kérjük, a rendelés leadása előtt figyelmesen olvasd el a Feltételeket. Rendelést csak 18. életévét betöltött, gyámság alatt nem lévő, személy adhat le.
A Mirunska.com oldalon bármikor megjelenített termék vagy szolgáltatás nem jelenti azt és nem garantálja, hogy ezek a termékek vagy szolgáltatások bármikor elérhetőek lesznek. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely terméket bármikor kivonjunk a forgalomból.
Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre előzetes bejelentés nélkül módosítsuk ezeket a Feltételeket. Megrendelésére azok a Feltételek vonatkoznak, amelyek a megrendelés elküldése idején a Mirunska.com oldalon szerepeltek.
A Mirunska.com a lehető legjobb online vásárlási élményt igyekszik nyújtani. Ennek érdekében gondoskodunk arról, hogy szolgáltatásaink tökéletesen működjenek. Ön megérti és elfogadja, hogy (i) tilos közzétenni, átadni, terjeszteni, feltölteni vagy népszerűsíteni bármilyen kommunikációt vagy tartalmat, amely káros vagy negatív hatással lehet a webáruházunkra, termékeinkre vagy szolgáltatásainkra; (ii) olyan módon viselkedni vagy bármilyen olyan eszközt alkalmazni, amely korlátoz, gátol, visszatart vagy hátrányosan befolyásol más felhasználókat a Mirunska.com oldal használata során, vagy amely hatással van az oldal biztonságára, vagy (iii) bármilyen eszközt alkalmazni vagy megkísérelni bármilyen motor, szoftver, eszköz, ügynök, script illetve más eszköz vagy mechanizmus (nem kizárólagosan beleértve a spiderek, botok, crawlerek, avatárok vagy intelligens ügynökök) használatát az oldalon való
navigálásra vagy keresésre, vagy az oldal tartalmának másolására. Fenntartjuk a jogot az oldal elérésének azonnali megszüntetésére, és a felhasználói fiók törlésére bármely olyan felhasználó esetében, aki ezt a rendelkezést vagy jelen feltételek bármely másik rendelkezését megszegi.
Házhoz szállítási költség egész Magyarország területére:
- Packeta – 2060 Ft – előrefizetés bankkártyával és átutalás esetén
- Packeta – 2315 Ft – utánvétes fizetés esetén
- MPL (Magyar Posta) – 2300 Ft – előrefizetés bankkártyával és átutalás esetén
- MPL (Magyar Posta) – 2740 Ft – utánvétes fizetés esetén
Átvétel csomagponton előrefizetés bankkártyával és átutalás esetén:
- Packeta csomagpont és csomagautomata – 1100 Ft
- MPL (Magyar Posta), PostaPont, MPL Comagautomaták, MOL PostaPont, Coop Postapont, MediaMarkt – 2225 Ft
Átvétel csomagponton utánvétes fizetéssel:
- Packeta csomagpont és csomagautomata – 1350 Ft
- MPL (Magyar Posta) PostaPont, MPL Comagautomaták, MOL PostaPont, Coop Postapont, MediaMarkt – 2225 Ft
Ingyenes szállítás- 20000 Ft felett ingyenes szállítást biztosítunk egész Magyarország területén.
- Hajdúszoboszló területén ingyenes házhoz szállítást biztosítunk.
Szállítási költség Ausztria területére előrefizetés bankkártyával és átutalás esetén:
- AT Házhoz szállítás (3-5 nap): 5100 Ft
Szállítási költség Románia területére előrefizetés bankkártyával és átutalás esetén:
- RO Packeta csomagpontok és Z-Box: 2800 Ft
- RO Packeta – Házhoz szállítás: 3650 Ft
- RO Sameday Box: 3100 Ft
Szállítási költség Szlovákia területére előrefizetés bankkártyával és átutalás esetén:
- SK Packeta házhoz szállítás: 3690 Ft
- SK Packeta csomagpontok: 2100 Ft
Szállítási költség Lengyelország területére előrefizetés bankkártyával és átutalás esetén:
- PL Packeta házhoz szállítás: 4100 Ft
- PL InPost Paczkomaty Box: 4500 Ft
Figyelem! A kézbesítés és a megrendelés teljesítésének időpontjába a hétvégék és egyéb munkaszüneti napok nem számítanak bele.
Amennyiben a futár nem tudja kézbesíteni a csomagodat, valamivel később újból megkísérli annak kézbesítését. Ha ez is meghiúsul, a csomagot automatikusan visszaküldjük a Mirunska.com-nak.
A választható rendelési módok a Mirunska.com oldalon, a hivatalos Mirunska Facebook oldalon, e-mailben vagy telefonon történő rendelés. Kérjük, további információkért keresd fel “Támogatás” oldalunkat.
Amint leadtad a megrendelést, visszaigazoló e-mailt küldünk, ha megadtad nekünk az e-mail címed. Amennyiben valamilyen oknál fogva rendelésed nem tudjuk teljesíteni, azt mihamarabb tudatjuk. Ha ilyen megrendelés ellenértéke beérkezett hozzánk, a vonatkozó összeget ugyanazzal a fizetési móddal próbáljuk meg visszatéríteni, amely útján a kifizetés érkezett. Amennyiben valamilyen okból más megoldás szükséges, értesíteni fogunk, és megkérünk, hogy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A Mirunska.com webáruház használata során leadott megrendelés leadásával és annak visszaigazolásával kapcsolatban létrejövő szerződés iktatásra nem kerül, megkötésre kizárólag elektronikus formában kerül, írásbeli szerződésnek nem minősül, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A szóban megkötött szerződésről számla kerül kiállításra és iktatásra, mely utólag is hozzáférhető. A megrendelés és annak visszaigazolása, a szerződéskötés nyelve magyar.
Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért
A megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetőséged van a bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha már a következő oldalra léptél).
Felhívjuk a figyelmed, hogy sáját felelősséged, hogy az általad megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre. A megrendeléseddel tudomásul veszed, hogy a Mirunska.com jogosult a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét rád hárítani. Mirunska.com a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.
Amennyiben a Mirunska.com minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Mirunska.com nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében elállhatsz vásárlási szándékától.
A Mirunska.com oldalon való regisztrációval hozzájárulsz, hogy a megadott e-mail címére a Mirunska.com üzemeltetője határozatlan időközönként marketing tartalmú hírleveleket, reklámleveleket küldjön. A regisztrált adatokat kérelemre töröljük a rendszerünkből. A törlési kérelmed biztonsági okokból, csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíted, így elkerülhetőek, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből törölje a regisztrációdat adatbázisunkból.
A lehető leggyorsabban fogadjuk be és dolgozzuk fel a megrendeléseket, és mindent elkövetünk, hogy a megrendelést a kiválasztott szállítási feltételekkel eljuttassuk tartózkodási címedre vagy a megadott egyéb magyarországi címedre.
A lehető legrövidebb idő alatt és a megrendelések beérkezésének sorrendjében igyekszünk elküldeni a csomagokat. A rendelés visszaigazolásától számított 1-5 munkanapon belül igyekszünk elvégezni a szállítást. Bár mindent megteszünk, hogy ebbe az időkeretbe beleférjünk, mégis előfordulhat, hogy váratlan okok miatt a kiszállítás több időt vesz igénybe. Amennyiben az a valószínűtlen esemény állna elő, hogy a kiszállítás 30 napon belül nem teljesül, elállhatsz a rendeléstől.
Mielőtt leadnád a megrendelést, tájékoztatást kapsz a várható kiszállítási adatokról. Amint rendelésed elküldted, e-mailben visszaigazoljuk a várható szállítási adatokat, ha e-mail címedet megadtad nekünk.
A teljes Szállítási és kézbesítési irányelvet megtalálod a oldalon a “Támogatás”
oldalon és az termékeket bemutató oldalakon. Amennyiben rendelésed nem érkezik meg az ütemezett dátumon, kérjük, keresd az ügyfélszolgálatunkat itt: “Támogatás”
Rendelésedet lemondhatod vagy visszaküldheted az elküldésének dátumától a megrendelés átvételétől számított 14 napig. A termékek visszaküldési költségei téged terhelnek. Ha egyes tételeket meg szeretnél tartani, és csak rendelésed egy részét mondanád le, a szállítási költséget nem térítjük vissza. A Visszaküldési irányelvet megtalálod a Mirunska.com oldalon.
Ha vissza szeretnéd vonni vagy vissza szeretnéd küldeni a megrendelésed, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal, vagy töltsd ki és küld el az elállási nyilatkozatot; és a fenti 5.1. szakaszban meghatározott 14 napon belül küld vissza nekünk a terméket az alábbi 6. szakasznak megfelelően (Visszaadás). Mi visszatérítjük a vételárat, amennyiben lehetséges, a megadott bankszámlaszámra.
A Mirunska.com oldalon kizárólag saját készítésű kézműves termékeket forgalmazunk, ezek minőségét 100%-ban garantáljuk, hibás, sérült terméket soha nem kézbesítünk. Ennek ellenére amennyiben a kiszállított tétel hibás, kérjük, haladéktalanul értesíts bennünket és küldd vissza a tételt az alábbi 6. szakasznak megfelelően (Visszaküldés).
A Mirunska.com az 5. szakasznak megfelelően (Megrendelésről való elállás) garantálja a pénzvisszatérítést (szállítási díjjal csökkentve), feltéve, ha minden tételt az átvételi állapotában küldesz vissza. Ez azt jelenti, hogy a tételek nem károsodtak, nem szennyeződtek, nem lettek mosva vagy viselve illetve minden címkéjük és cédulájuk sértetlen.
A visszaküldési űrlapot kitöltve visszaküldheted nekünk a termékeket, ha ezt szeretnéd.
A termékek visszatérítése a Mirunska.com standard visszatérítési folyamata alapján történik:
- a termékeken ne legyenek kopásjelek.
- a termékek ne legyenek megrongálódva és ne hiányozzon róluk semmilyen kiegészítő (pántok stb. …).
- a termék-visszatérítési igényről az értesítést el kell küldeni a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül
- a terméket olyan csomagolásban kell visszatéríteni, amely a szállítás alatt megóvja azt a megrongálódástól.
- sérült, hiányos, használt vagy kopásjelekkel rendelkező visszatérített termékek esetén, fenntartjuk magunknak a jogot a visszatérítés elutasítására.
Hitelkártya vagy bankkártya
Fizetési adataidat megadhatod a rendelés leadásának idején érvényes hitelkártya vagy bankkártya használatával (VISA, Maestro vagy Mastercard).
Az online bankkártyás fizetéseket a PayPal dolgozza fel. Ha ezt a fizetési módot választod, megrendelésed azonnal visszaigazolásra kerül, és megkezdődik a rendelés feldolgozása.
Banki átutalás
Ha a banki átutalás fizetési módot választod, a rendelés leadása után a visszaigazoló e-mailben, tájékoztatást kapsz az összes szükséges fizetési adatról. A rendelés feldolgozása a fizetés beérkezése után történik.
A közvetlen banki átutalással történő fizetést legfeljebb 24 órán belül kell teljesíteni, ellenkező esetben a rendelés törlésre kerül.
Mirunska virtuális ajándékkártyák
A weboldalunkon leadott rendelésed egy részét vagy egészét fizetheted Mirunska virtuális ajándékkártyával is. A Mirunska virtuális ajándékkártyáról, és ennek más fizetési módokkal való kombinálásáról itt olvashatsz többet. A törvény által előírt számladokumentumot a vásárlást visszaigazoló e-mailben küldjük el. Mirunska virtuális ajándékkártyával való fizetás esetén, a pénztár oldalon, alkalmazd az ajándékkártya kódját az ajándékkártya kód mezőben. Az ajándékkártya egyenlege a kosár összértékére, kedvezményként lesz alkalmazva. A szállítási díjakra nem vonatkozik!
Utánvétes fizetés
Fizetés a futárnál készpenzzel vagy lehetőség szerint bankkártyával.
A Mirunska.com nem felel olyan közvetett veszteségekért, amely a fő veszteség vagy kár mellékhatása, például profit vagy lehetőség elvesztése; vagy a termékek kiszállásának elmaradása vagy jelen Feltételekben foglalt bármely egyéb kötelezettségünk nem teljesítése, amennyiben a nem teljesítés olyan esemény következménye, amely ésszerű irányításunkon kívül esik, ami nem kizárólag magában foglalja a tűzesetet, árvizet, vihart, lázadást, zavargásokat, háborút, nukleáris balesetet és terrorcselekményt.
A Mirunska termékek saját készítésű, kiváló minőségű kézműves termékek, melyeket közvetlenül a készítőtől vásárolsz.
Ha problémád van egy termékkel kapcsolatban, amelyet a Mirunska.com webáruházból vásároltál lehetőséged van panaszt tenni, melyet amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosoljuk. A panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel melyet legkésőbb a panaszra adott válasszal egy időben küldünk meg részedre.
Az írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. A panasz benyújtására a “Támogatás” oldalon van lehetőség. A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokáról tájékoztatunk.
Amennyiben a panaszodat nem sikerült érvényesítened a Mirunska.com-nál, akkor panaszodat ide is benyújthatod:
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Molnár Péter
Cím: 4024 Debrecen, Tímár utca 17-19.
Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475.
Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753
E-mail: [email protected]
EU online vitarendezési platform („ODR platform”).
Az ODR platform itt érhető el: http://ec.europa.eu/odr.
Az ODR platform az EU-n belüli fogyasztók és kereskedők számára lehetővé teszi, hogy bíróságon kívül próbáljanak meg egyezségre jutni az online vásárlásból eredő panaszokkal kapcsolatban. Ez a felhasználóbarát és interaktív honlap az EU minden hivatalos nyelvén elérhető és ingyenesen használható. Az ODR platform használatával a fogyasztó és a kereskedő megegyezhetnek egy vitarendezési testület kiválasztásában, majd ezt követően végigmennek egy folyamaton, hogy megoldást találjanak a fogyasztó panaszára.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy termékeink jellemzőit pontosan jelenítsük meg, beleértve az anyagösszetételt és a színeket. Az általad látott színeket ugyanakkor számítástechnikai rendszered határozza meg, és nem tudjuk garantálni, hogy a számítógép pontosan jeleníti meg a színeket.
A Mirunska.com oldalon feltüntetett termékméretek csak megközelítő értékek, amelyekkel jobban elképzelheted egy adott termék szabását vagy fazonját, de nem feltétlenül felelnek meg teljesen pontosan az adott termék méreteinek. Egy termék tényleges méretei a termelés során felhasznált anyagtól függően eltérőek lehetnek.
Amennyiben a megvásárolt termék hibás, a Mirunska.com az összes vonatkozó törvényi kötelezettségét betartva jár el. Amennyiben egyértelmű anyagi vagy gyártási hibás termékkel kapcsolatban van panaszod, beleértve a szállítás közben megsérült terméket is, kérjük, tudasd velünk azzal, hogy haladéktalanul visszaküldöd a terméket az előre nyomtatott visszaküldési űrlap kíséretében.
Minden általunk készített Mirunska termékre és általunk forgalmazott egyébb márkájú termékre 1 év jótállást biztosítunk.
A Mirunska.com fenntartja a jogot, hogy a termékek leszállításával kapcsolatban keletkezett követeléseit harmadik személyekre engedményezze, vagy azt harmadik személyek javára megterhelje.
Amennyiben jelen Feltételek bármely részét bármely bíróság vagy szabályozó testület érvénytelennek találja, a további Feltételek továbbra is érvényesek.
A Mirunska.com oldalán található tartalom, minden szellemi alkotáshoz fűződő jog tulajdonjog, mint például védjegy vagy szerzői jog, a licenszjogosult tulajdonát képezi. A Mirunska.com oldal és tartalmának felhasználása, beleértve az ilyen tartalom részben vagy egészben történő másolását vagy tárolását is, a saját személyes, nem kereskedelmi használatot leszámítva a Mirunska.com engedélye nélkül tilos.
A Mirunska.com elkötelezett felhasználói és partnerei személyes adatainak védelmében, különös tekintettel a vásárlók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartására. A webáruház használata során a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. A rendelés folyamán rögzített adatokat a rendelés teljesítéséhez használja fel. A webáruház oldalain leadott megrendelésről készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A Mirunska.com megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A vásárló felelőssége, hogy az Általános Szerződési Feltételekben részletezett adatkezelési szabályokat megismerje. A vásárló a megrendeléssel – a jelen Általános Szerződési Feltételek részeként – kijelenti, hogy a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos tájékoztatót megismerte, ennek alapján önkéntesen és szabad elhatározásából döntött a Mirunska.com webáruházban történő vásárlás mellett, elfogadva a személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat.
A Mirunska.com különleges adatnak minősülő személyes adatot (faji eredetre, nemzetiséghez tartozásra, politikai véleményre vagy pártállásra, vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, érdek-képviseleti szervezeti tagságra, szexuális életre, egészségi állapotra, kóros szenvedélyre, továbbá bűnügyi előéletre vonatkozó személyes adat) egyáltalán nem kezel. A személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, adatszolgáltatása.
Amennyiben a vásárló nem regisztrál felhasználói fiókot, nem íratkozik fel várólistára vagy hírlevélre illetve a vásárlást a megrendelés véglegesítése előtt abbahagyja anélkül. hogy a kosár tartalmát későbbi felhasználásra, az esetleg már szolgáltatott személyes adatai nem kerülnek elmentésre. A felhasználói fiók törlését – kivéve a már teljesült megrendelések adatait, amelyekkel kapcsolatos adatmegőrzési határidőket a számviteli és adójogszabályok tartalmazzák – követően a vásárló személyes adatai törlésre kerülnek, a felhasználói fiók törlését a Mirunska.com az adatkezelési hozzájárulás visszavonása ként értelmezi.
A Mirunska.com a vásárlók személyes adatait automatizáltan, elektronikus formában kezeli, az adatkezelés során adatfeldolgozót nem vesz igénybe; személyes adatot harmadik személynek csak a jelen Általános Szerződési Feltételekben írtak szerint ad át. Az adatkezelés helyszíne Magyarország, a Mirunska.com mindenkori telephelye vagy székhelye.
A Mirunska.com a személyes adatokat egyrészt a megrendelés teljesítéséhez, ügyfélkiszolgáláshoz, számlázáshoz, továbbá üzleti kommunikáció (direkt marketing üzenetek) céljára kezeli. Ezért a személyes adatok olyan harmadik felek által is kezelve lesznek mint: könyvelő, számlázás (Billingó), logisztika (Packeta és Packeta partnerek, MPL és MPL partnerek, direkt marketing üzenetek esetén a Mailchimp).
A vásárló a megrendelés teljesítéséhez, ügyfélkiszolgálás, számlázás céljára szükséges személyes adatait a vásárlás során teljes körűen és valósan köteles megadni. Ezek a személyes adatok a következők:
(a) vezetéknév, keresztnév, illetve cégnév;
(b) lakcím, illetve székhely;
(c) kézbesítési (szállítási) cím;
(d) elektronikus levelezési cím;
(e) vezetékes és/vagy mobil telefonszám.
(f) számlázási cím
A Mirunska.com felhívja a vásárlók figyelmét, hogy a szerződés teljesítésével a megadott személyes adatok meghatározott körének (név és lakcím) kezelése a számviteli (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §. (2) bek.) és adójogszabályok alapján kötelező, ennek időtartama 8 (nyolc) év. A törvény által meghatározott adatkezelés miatt ezen adatok törlésére az érintett kérelme esetén nincs jogi lehetőség.
A Mirunska.com az adatkezelését az adatbiztonsági elvárásoknak való megfeleléssel teljesíti. Ebben a körben megteszi mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azon eljárási szabályokat, amelyek az adat- és titokvédelmi követelmények teljesítéséhez szükségesek.
A jelen Általános Szerződési Feltételekre, továbbá az Általános Szerződési Feltételekre figyelemmel és annak alapján a Felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó, különösen
Adatkezelés
2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Szerzői jogok
1999. évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról; 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól.
